Могу
и умею быть лидером
и умею быть лидером
Главный врач клиники пластической хирургии
и косметологии VIP Clinic Екатерина Круглик о грядущих переменах и о том, почему она готова делиться знаниями только с профессионалами
и косметологии VIP Clinic Екатерина Круглик о грядущих переменах и о том, почему она готова делиться знаниями только с профессионалами
Все регалии и профессиональные заслуги Екатерины Круглик трудно уместить в три строчки. Неудивительно, что поговорить с главным врачом клиники, косметологом, пластическим хирургом, научным директором «Калининградского института красоты», действующим членом ОПРЭХ и МООСБТ, WOSIAM, ОСМНТ,
сертифицированным тренером – экспертом международных компаний IPSEN, MERZ, 1st SurgiConcept и других, удается лишь в перерыве между приемами в VIP Clinic, которая пятого октября отметила юбилей. На мой вопрос, как прошли эти десять лет, Екатерина отвечает после небольшой паузы, во время которой не по-врачебному аккуратным почерком пишет на листе бумаги «10 лет клинике»:
– Эти десять лет были наполнены огромным количеством событий, и поэтому кажется, что пролетели как один день. В 2008 году клиника состояла из трех кабинетов, в двух из них мы предоставляли услуги эстетической медицины. С самого первого дня приняли решение работать исключительно с сертифицированными препаратами, качественным американским и европейским оборудованием. Вот уже десять лет этот принцип остается неизменным.
– В первые годы после открытия VIP Clinic большая часть выручки уходила на ее модернизацию. Уже наступил тот момент, когда вы можете сказать: достаточно, клиника оснащена всем необходимым оборудованием?
– В нашей области этот процесс непрерывен. Рынок эстетической медицины стремительно развивается, и если не будешь успевать за ним, не будешь лидером – для нас с Сергеем Викторовичем (Кругликом; муж Екатерины, пластический хирург, руководитель VIP Clinic. – Ред.) это неприемлемо. Жизнь – это движение, движение вперед, поэтому ты всегда должен стремиться быть лучше. Я по-другому не могу и не умею. Соответственно каждый год в VIP Clinic появляется новое оборудование: сдаем в трейд-ин устаревшие модели, покупаем более безопасные, передовые аппараты. Одна из таких новинок – насадка SRA-mini, благодаря которой можно точечно удалять сосуды и пигменты без последующей реабилитации.
– Вы всегда уделяли много внимания тому, что пластическая хирургия и косметология должны работать в тандеме. Это по-прежнему главное конкурентное преимущество клиники?
сертифицированным тренером – экспертом международных компаний IPSEN, MERZ, 1st SurgiConcept и других, удается лишь в перерыве между приемами в VIP Clinic, которая пятого октября отметила юбилей. На мой вопрос, как прошли эти десять лет, Екатерина отвечает после небольшой паузы, во время которой не по-врачебному аккуратным почерком пишет на листе бумаги «10 лет клинике»:
– Эти десять лет были наполнены огромным количеством событий, и поэтому кажется, что пролетели как один день. В 2008 году клиника состояла из трех кабинетов, в двух из них мы предоставляли услуги эстетической медицины. С самого первого дня приняли решение работать исключительно с сертифицированными препаратами, качественным американским и европейским оборудованием. Вот уже десять лет этот принцип остается неизменным.
– В первые годы после открытия VIP Clinic большая часть выручки уходила на ее модернизацию. Уже наступил тот момент, когда вы можете сказать: достаточно, клиника оснащена всем необходимым оборудованием?
– В нашей области этот процесс непрерывен. Рынок эстетической медицины стремительно развивается, и если не будешь успевать за ним, не будешь лидером – для нас с Сергеем Викторовичем (Кругликом; муж Екатерины, пластический хирург, руководитель VIP Clinic. – Ред.) это неприемлемо. Жизнь – это движение, движение вперед, поэтому ты всегда должен стремиться быть лучше. Я по-другому не могу и не умею. Соответственно каждый год в VIP Clinic появляется новое оборудование: сдаем в трейд-ин устаревшие модели, покупаем более безопасные, передовые аппараты. Одна из таких новинок – насадка SRA-mini, благодаря которой можно точечно удалять сосуды и пигменты без последующей реабилитации.
– Вы всегда уделяли много внимания тому, что пластическая хирургия и косметология должны работать в тандеме. Это по-прежнему главное конкурентное преимущество клиники?
– Безусловно, и это то, без чего сегодня в принципе невозможна эстетическая медицина. Пациенты часто переоценивают возможности косметологии. Когда на консультации я спрашиваю их о желаемом результате, они чаще всего указывают тот, которого невозможно добиться без хирургического вмешательства. Если клиника не занимается пластической хирургией, она пробует решить проблему косметологическим путем, и пациенты, как правило, остаются недовольными. Чтобы добиться красивого и гармоничного результата, врач-косметолог и хирург должны работать вместе, доверяя друг другу, коллегиально принимая решения и комбинируя методики. Их тандем важен и потому, что косметологи помогают подготовить пациента к пластической хирургии и восстановить после нее.
– О чем пациенты чаще всего спрашивают вас на консультациях?
– Что сделала та или иная звезда для того, чтобы так хорошо выглядеть в ее возрасте. Ответ на этот вопрос – комбинированные методики. Невозможно в 50 лет впервые прийти к врачу-косметологу и за одну процедуру стать моложе на 30 лет. Также невозможно сделать одну-единственную хирургическую подтяжку в 60 лет и думать, что этого достаточно. Да, кожа станет подтянутой, но сосуды, пигментные пятна и морщины никуда при этом не денутся, цвет лица не станет здоровее. Гармоничный и хороший результат будет только в том случае, когда пациент постоянно ухаживает за собой, трезво оценивает возможности современной косметологии и пластической хирургии и систематически приходит на прием к грамотным специалистам, работающим вместе.
Еще один популярный вопрос – как за небольшой срок и без реабилитационного периода привести фигуру в порядок. Помочь в этом может криолиполиз CoolSculpting, который журнал New Beauty 16+ неоднократно признавал лучшей процедурой для удаления жировых отложений. Его технология заключается в охлаждении жировых клеток: под воздействием холода в них запускается физиологический процесс гибели, при этом остальные клетки остаются невредимыми. Криолиполиз обладает устойчивым эффектом, который виден уже после первого сеанса. В честь нашего десятилетия до конца ноября на эту процедуру в VIP Clinic действует скидка 15 процентов.
– О чем пациенты чаще всего спрашивают вас на консультациях?
– Что сделала та или иная звезда для того, чтобы так хорошо выглядеть в ее возрасте. Ответ на этот вопрос – комбинированные методики. Невозможно в 50 лет впервые прийти к врачу-косметологу и за одну процедуру стать моложе на 30 лет. Также невозможно сделать одну-единственную хирургическую подтяжку в 60 лет и думать, что этого достаточно. Да, кожа станет подтянутой, но сосуды, пигментные пятна и морщины никуда при этом не денутся, цвет лица не станет здоровее. Гармоничный и хороший результат будет только в том случае, когда пациент постоянно ухаживает за собой, трезво оценивает возможности современной косметологии и пластической хирургии и систематически приходит на прием к грамотным специалистам, работающим вместе.
Еще один популярный вопрос – как за небольшой срок и без реабилитационного периода привести фигуру в порядок. Помочь в этом может криолиполиз CoolSculpting, который журнал New Beauty 16+ неоднократно признавал лучшей процедурой для удаления жировых отложений. Его технология заключается в охлаждении жировых клеток: под воздействием холода в них запускается физиологический процесс гибели, при этом остальные клетки остаются невредимыми. Криолиполиз обладает устойчивым эффектом, который виден уже после первого сеанса. В честь нашего десятилетия до конца ноября на эту процедуру в VIP Clinic действует скидка 15 процентов.
– Слышала, что косметологические процедуры можно подобрать с помощью генетических тестов. Это так?
– Да, и это направление становится все популярнее. В VIP Clinic есть тестирование, которое анализирует более ста генетических маркеров, отвечающих за здоровье кожи. Результаты этого исследования позволяют врачу-косметологу определить особенности эпидермиса и дермы каждого пациента и с их учетом подобрать сбалансированную индивидуальную программу. Чтобы внедрять в клинике эти и другие методики, мы сотрудничаем с различными научными институтами, ежегодно участвуем в крупнейших международных конгрессах и конференциях.
– Мне кажется, вас можно назвать рекордсменом по количеству выступлений на научных конференциях.
– На моем счету все крупные научные площадки эстетической медицины. Я являюсь международным спикером, читала доклады в Монако, во Франции, в Корее, в других странах, не говоря уже о России. Подготовка к международным выступлениям отнимает много энергии, но когда ты делаешь доклад в Монте-Карло, где на тебя смотрят две тысячи человек, и делишься опытом клиники, которая работает в Калининграде, получаешь огромное удовлетворение. То, что научный комитет, в который входят ученые с мировым именем, принимает мои абстракты и включает мои доклады в научную сессию, означает, что мы все делаем правильно. Уже сейчас я знаю, что в феврале буду выступать на форуме IMCAS в Париже, также мы с Сергеем читаем доклады в Дели, Монако. Участие в международных конгрессах такого высокого уровня – это интересные и полезные знакомства, возможность первыми узнать о новинках и привезти их в Калининград.
– Вас с Сергеем хорошо знают в Москве.
– И теперь мы будем бывать там чаще (улыбается). Мы не смогли отказаться от предложения возглавить крупный учебный центр, где будем разрабатывать обучающие программы для российских и международных специалистов. На это решение повлияли, в том числе, мои московские пациенты, которые хотят лечиться по месту жительства, поэтому уже в начале ноября у меня будет первый двойной прием. VIP Clinic тоже ждут большие изменения. Сейчас мы дооснащаем отделение пластической хирургии (вступивший в силу 3 июля 2018 года новый порядок оказания медицинской помощи по профилю «пластическая хирургия» в числе прочего подразумевает установку в частных клиниках диагностического лабораторного оборудования, стационарного рентгена. – Ред.), в клинике в ближайшее время появится серьезное диагностическое оборудование. Как только закончим, подробнее расскажем о нем и новых услугах.
– На пресс-конференции Балтийского международного конгресса по пластической хирургии и косметологии, соорганизатором которого была VIP Clinic, много говорили о важности создания в городе профессиональной площадки для обмена опытом. Конгрессу удалось ею стать?
– Да. Мы смогли создать площадку, где можно получить новые знания и в абсолютно свободной форме обсудить нюансы нашей профессии с лучшими международными и российскими спикерами. Я очень благодарна, что ни один из них ни на секунду не сомневался, принимать ли участие в конгрессе. Для меня было важно, чтобы мероприятие проходило в доброжелательной, комфортной атмосфере. Читая отзывы, понимаю: нам это удалось. Мне кажется неправильным, если мы и наши коллеги в коммерческой области воспринимаем друг друга как конкурентов. Я всегда говорю, что у меня нет конкурентов, у меня есть коллеги. В Калининграде много хороших клиник и врачей, и у каждого из нас свои знания и наработки, которыми нужно делиться во благо пациентов.
– Да, и это направление становится все популярнее. В VIP Clinic есть тестирование, которое анализирует более ста генетических маркеров, отвечающих за здоровье кожи. Результаты этого исследования позволяют врачу-косметологу определить особенности эпидермиса и дермы каждого пациента и с их учетом подобрать сбалансированную индивидуальную программу. Чтобы внедрять в клинике эти и другие методики, мы сотрудничаем с различными научными институтами, ежегодно участвуем в крупнейших международных конгрессах и конференциях.
– Мне кажется, вас можно назвать рекордсменом по количеству выступлений на научных конференциях.
– На моем счету все крупные научные площадки эстетической медицины. Я являюсь международным спикером, читала доклады в Монако, во Франции, в Корее, в других странах, не говоря уже о России. Подготовка к международным выступлениям отнимает много энергии, но когда ты делаешь доклад в Монте-Карло, где на тебя смотрят две тысячи человек, и делишься опытом клиники, которая работает в Калининграде, получаешь огромное удовлетворение. То, что научный комитет, в который входят ученые с мировым именем, принимает мои абстракты и включает мои доклады в научную сессию, означает, что мы все делаем правильно. Уже сейчас я знаю, что в феврале буду выступать на форуме IMCAS в Париже, также мы с Сергеем читаем доклады в Дели, Монако. Участие в международных конгрессах такого высокого уровня – это интересные и полезные знакомства, возможность первыми узнать о новинках и привезти их в Калининград.
– Вас с Сергеем хорошо знают в Москве.
– И теперь мы будем бывать там чаще (улыбается). Мы не смогли отказаться от предложения возглавить крупный учебный центр, где будем разрабатывать обучающие программы для российских и международных специалистов. На это решение повлияли, в том числе, мои московские пациенты, которые хотят лечиться по месту жительства, поэтому уже в начале ноября у меня будет первый двойной прием. VIP Clinic тоже ждут большие изменения. Сейчас мы дооснащаем отделение пластической хирургии (вступивший в силу 3 июля 2018 года новый порядок оказания медицинской помощи по профилю «пластическая хирургия» в числе прочего подразумевает установку в частных клиниках диагностического лабораторного оборудования, стационарного рентгена. – Ред.), в клинике в ближайшее время появится серьезное диагностическое оборудование. Как только закончим, подробнее расскажем о нем и новых услугах.
– На пресс-конференции Балтийского международного конгресса по пластической хирургии и косметологии, соорганизатором которого была VIP Clinic, много говорили о важности создания в городе профессиональной площадки для обмена опытом. Конгрессу удалось ею стать?
– Да. Мы смогли создать площадку, где можно получить новые знания и в абсолютно свободной форме обсудить нюансы нашей профессии с лучшими международными и российскими спикерами. Я очень благодарна, что ни один из них ни на секунду не сомневался, принимать ли участие в конгрессе. Для меня было важно, чтобы мероприятие проходило в доброжелательной, комфортной атмосфере. Читая отзывы, понимаю: нам это удалось. Мне кажется неправильным, если мы и наши коллеги в коммерческой области воспринимаем друг друга как конкурентов. Я всегда говорю, что у меня нет конкурентов, у меня есть коллеги. В Калининграде много хороших клиник и врачей, и у каждого из нас свои знания и наработки, которыми нужно делиться во благо пациентов.
“
Я всегда говорю, что у меня нет конкурентов, у меня есть коллеги. В Калининграде много хороших клиник и врачей, и у каждого из нас свои знания и наработки, которыми нужно делиться во благо пациентов
– Помню, вы также говорили, что в конгрессе принимают участие только врачи с высшим образованием.
– Я всегда готова помогать и обучать других врачей, но только в том случае, когда это специалисты с соответствующим дипломом. Убеждена, что врачебные процедуры, например, контурную пластику, должны выполнять исключительно врачи-косметологи с высшим образованием. Сложно сказать, на всех ли конгрессах есть такое требование к участникам, но думаю, что на многих.
Медицина – лицензируемая отрасль, и получить лицензию на косметологические услуги может только серьезная клиника. Сильная сторона профессионального медицинского учреждения заключается в том, что в случае осложнения у пациента мы можем собрать консилиум, назначить грамотное лечение и решить проблему в рамках нашей клиники. «Не врачи», которые после окончания курсов делают уколы дома или в салонах красоты, этого гарантировать не могут. Не делиться с ними своим опытом – позиция, которую я считаю правильной.
– Расскажите, пожалуйста, о врачах VIP Clinic.
– Большинство врачей работает с момента основания клиники: мы совершенствуемся, делимся опытом, регулярно собираемся на консилиумы, обсуждаем серьезные случаи у пациентов и вместе находим решение. Наши специалисты обладают безупречной квалификацией и важными качествами, которым нас учат с самого детства, – добротой, вежливостью, внимательностью. Серьезные процедуры в VIP Clinic проводят врачи, а не средний медицинский персонал.
– Что, кроме аттестата, для вас важно при выборе сотрудников?
– Для меня принципиально важно не только наличие аттестата, но и хорошие оценки в нем. Помню, когда мы учились (Екатерина и Сергей Круглик – выпускники Смоленской государственной медицинской академии. – Ред.), все говорили, что работодатель никогда не будет смотреть на оценки. Так вот, я не из них: сама всегда стремилась к высоким баллам, и, пройдя этот путь, хорошо понимаю: за хорошими оценками стоит огромный труд. Оценки многое говорят о человеке, его
– Я всегда готова помогать и обучать других врачей, но только в том случае, когда это специалисты с соответствующим дипломом. Убеждена, что врачебные процедуры, например, контурную пластику, должны выполнять исключительно врачи-косметологи с высшим образованием. Сложно сказать, на всех ли конгрессах есть такое требование к участникам, но думаю, что на многих.
Медицина – лицензируемая отрасль, и получить лицензию на косметологические услуги может только серьезная клиника. Сильная сторона профессионального медицинского учреждения заключается в том, что в случае осложнения у пациента мы можем собрать консилиум, назначить грамотное лечение и решить проблему в рамках нашей клиники. «Не врачи», которые после окончания курсов делают уколы дома или в салонах красоты, этого гарантировать не могут. Не делиться с ними своим опытом – позиция, которую я считаю правильной.
– Расскажите, пожалуйста, о врачах VIP Clinic.
– Большинство врачей работает с момента основания клиники: мы совершенствуемся, делимся опытом, регулярно собираемся на консилиумы, обсуждаем серьезные случаи у пациентов и вместе находим решение. Наши специалисты обладают безупречной квалификацией и важными качествами, которым нас учат с самого детства, – добротой, вежливостью, внимательностью. Серьезные процедуры в VIP Clinic проводят врачи, а не средний медицинский персонал.
– Что, кроме аттестата, для вас важно при выборе сотрудников?
– Для меня принципиально важно не только наличие аттестата, но и хорошие оценки в нем. Помню, когда мы учились (Екатерина и Сергей Круглик – выпускники Смоленской государственной медицинской академии. – Ред.), все говорили, что работодатель никогда не будет смотреть на оценки. Так вот, я не из них: сама всегда стремилась к высоким баллам, и, пройдя этот путь, хорошо понимаю: за хорошими оценками стоит огромный труд. Оценки многое говорят о человеке, его
целеустремленности, интеллекте, усидчивости – а это, на мой взгляд, очень важное качество и для врача.
– Три года назад в интервью «Королевским воротам» вы говорили: «Я бы не назвала свою профессию бизнесом, скорее, это желание делать людей красивыми и счастливыми».
– В последнее время я слишком часто слышу эти слова от огромного количества специалистов. Это бизнес, у всех бизнес. Другое дело, что не у всех есть призвание им заниматься. Когда ты идешь на работу и думаешь, как бы пораньше уйти – это значит, что ты или не нашел свое призвание, или потерял его. В нашей профессии, которая относится к сфере услуг, достаточно распространен синдром эмоционального выгорания. Стаж врача, на мой взгляд, определяется не количеством лет, а количеством проведенных процедур, тем, как они проходили, были ли осложнения, и если да, то, как врач с ними справился. Я в профессии с 2004 года, за это время у меня были тысячи пациентов – конечно, случались моменты, когда я чувствовала близость выгорания. Справиться с ним помогла моя же профессия – я начала заниматься спикерской работой, выступать сначала на российских, а потом на международных конференциях. По-прежнему три раза в неделю занимаюсь английским, люблю спорт, гулять, проводить время со своей семьей. Я живу своими детьми и в то же время развиваюсь как управленец, вижу много перспектив в этом.
– Знаю, что командировки и прием у вас расписаны на несколько месяцев вперед. Что помогает вам успевать?
– Планирование и интерес. Если интереса нет, ты всегда будешь искать и находить отговорки, а если интерес есть, будешь делать здесь и сейчас, не откладывая. Я всегда расставляю приоритеты: если понимаю, что мне это нужно, делаю с удовольствием, если не нужно – ставлю точку. Сейчас мы с огромным удовольствием работаем над учебной программой, потому что понимаем, это – наш вклад в будущее, в то, чтобы в нашей индустрии было больше грамотных и внимательных специалистов.
– Три года назад в интервью «Королевским воротам» вы говорили: «Я бы не назвала свою профессию бизнесом, скорее, это желание делать людей красивыми и счастливыми».
– В последнее время я слишком часто слышу эти слова от огромного количества специалистов. Это бизнес, у всех бизнес. Другое дело, что не у всех есть призвание им заниматься. Когда ты идешь на работу и думаешь, как бы пораньше уйти – это значит, что ты или не нашел свое призвание, или потерял его. В нашей профессии, которая относится к сфере услуг, достаточно распространен синдром эмоционального выгорания. Стаж врача, на мой взгляд, определяется не количеством лет, а количеством проведенных процедур, тем, как они проходили, были ли осложнения, и если да, то, как врач с ними справился. Я в профессии с 2004 года, за это время у меня были тысячи пациентов – конечно, случались моменты, когда я чувствовала близость выгорания. Справиться с ним помогла моя же профессия – я начала заниматься спикерской работой, выступать сначала на российских, а потом на международных конференциях. По-прежнему три раза в неделю занимаюсь английским, люблю спорт, гулять, проводить время со своей семьей. Я живу своими детьми и в то же время развиваюсь как управленец, вижу много перспектив в этом.
– Знаю, что командировки и прием у вас расписаны на несколько месяцев вперед. Что помогает вам успевать?
– Планирование и интерес. Если интереса нет, ты всегда будешь искать и находить отговорки, а если интерес есть, будешь делать здесь и сейчас, не откладывая. Я всегда расставляю приоритеты: если понимаю, что мне это нужно, делаю с удовольствием, если не нужно – ставлю точку. Сейчас мы с огромным удовольствием работаем над учебной программой, потому что понимаем, это – наш вклад в будущее, в то, чтобы в нашей индустрии было больше грамотных и внимательных специалистов.
В Балтийском международном конгрессе по пластической хирургии и косметологии, который впервые проходил в Калининграде с 21 по 23 сентября, приняли участие более 300 врачей и дистрибьюторов медицинского оборудования со всей России. Председателем конгресса была доктор медицинских наук, главный внештатный специалист, пластический хирург Министерства здравоохранения Российской Федерации Наталья Евгеньевна Мантурова, Екатерина и Сергей Круглик – соорганизаторами и координаторами научной программы по косметологии и пластической хирургии. «Звездный» состав спикеров и насыщенная научная программа, практическая часть которой предусматривала прямые видеовключения из VIP Clinic, где проходили показательные процедуры, получили положительный отзыв участников. Второй Балтийский международный конгресс пройдет с 13 по 15 сентября 2019 года в «Янтарь Холле».
Софья Сараева
Фотографии Александра Любина
Стиль Ольги Ожегиной
Макияж: Kristin Koss
Одежда: Max Mara
Фотографии Александра Любина
Стиль Ольги Ожегиной
Макияж: Kristin Koss
Одежда: Max Mara